SmartCare
Politique cookies
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Notre approche
SmartCare fonctionne avec le strict minimum. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun pixel de suivi et aucun outil d'analyse tiers. Aucune donnée de navigation n'est vendue ni partagée à des fins marketing.
2. Ce que nous stockons
- Session de connexion (strictement nécessaire): pour garder les agents et administrateurs connectés, l'application conserve des jetons d'authentification dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur. Sans eux, impossible de rester connecté.
- Préférence de consentement : votre choix « Accepter / Refuser » sur la bannière est mémorisé localement pour ne plus vous la présenter à chaque visite.
Ces éléments sont déposés sur votre appareil et ne sont pas transmis à des tiers. Ils ne servent qu'au bon fonctionnement du service.
3. Cookies tiers via les canaux
Lorsque vous contactez une organisation via WhatsApp ou Messenger, ces plateformes (Meta) appliquent leurs propres politiques de cookies, sur lesquelles nous n'avons pas la main. Le widget de chat intégré à un site partenaire n'installe pas de cookie de suivi.
4. Gérer votre choix
Vous pouvez à tout moment vider le stockage de votre navigateur pour supprimer ces éléments (cela vous déconnectera). Le blocage du stockage local peut empêcher la connexion à votre espace.
Question ? Écrivez-nous à smartcare@bestcash.me.